Políticas de cambios y devoluciones

Queremos que te enamores de tu Skrüb, pero si algo no fue como esperabas, tienes derecho a solicitar cambio o devolución.

Tiempo para solicitar un cambio o devolución: 
Tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución. 
Requisitos: 
- El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar, sin modificaciones, con etiquetas originales y en su empaque original. 
- No aplican cambios en productos en promoción o con descuentos. 

Proceso: 
1. Escríbenos a nuestro WhatsApp Business o email indicando número de pedido, motivo y fotos del producto. 
2. Nuestro equipo validará la solicitud en un plazo de 2 días hábiles. 
3. En caso de cambio, el cliente asume el costo de envío de regreso y del nuevo envío. 4. En caso de devolución por retracto (Ley 1480, Art. 47), se realizará el reembolso dentro de los 30 días calendario posteriores, descontando el valor del envío. 

Producto defectuoso o error de envío: 
Si recibes un producto con defectos de fabricación o diferente al solicitado, nos encargamos del 100% del cambio sin costo para ti.